Términos y Condiciones

Estos son los términos que rigen el uso de este sitio web y la contratación de los servicios de NGVega S.U.R.L.

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1. Identificación del prestador

El prestador de los servicios ofrecidos a través de este sitio web es:

  • Razón social: NGVega S.U.R.L
  • Actividad: Taller de electrónica y reparación de equipos
  • Dirección: Calle Santo Tomás #455 altos, entre San Francisco y San Gerónimo, Santiago de Cuba, Cuba
  • Teléfonos: +53 54256523 / +53 55961751
  • Correo electrónico: myaaichel@gmail.com

2. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan:

  • El uso del sitio web de NGVega S.U.R.L
  • La solicitud de presupuestos a través del formulario de contacto o de WhatsApp
  • La contratación de los servicios de reparación y venta ofrecidos por el taller

3. Servicios ofrecidos

NGVega S.U.R.L ofrece los siguientes servicios:

  • Montaje de display y baterías
  • Defectación de móviles
  • Reparación de móviles a nivel de componente
  • Servicios técnicos a empresas
  • Venta de teléfonos y accesorios

4. Presupuestos y precios

Los precios mostrados en este sitio web son orientativos y pueden variar según:

  • El modelo y la marca del equipo
  • El tipo de repuesto requerido
  • La disponibilidad de piezas en el momento de la reparación

El presupuesto definitivo se entrega tras el diagnóstico del equipo, sin compromiso y antes de realizar cualquier intervención.

5. Diagnóstico

El diagnóstico es gratuito y sin compromiso. Si tras el diagnóstico decides no reparar el equipo, no se te cobrará ningún importe.

6. Garantía

Todas las reparaciones realizadas por NGVega S.U.R.L incluyen garantía absoluta que cubre:

  • El repuesto instalado
  • La mano de obra del técnico

La garantía no cubre:

  • Daños ocasionados por golpes, caídas o mal uso posterior
  • Daños por líquidos posteriores a la reparación
  • Manipulación del equipo por terceros no autorizados
  • Desgaste natural del repuesto

El plazo exacto de garantía se especifica en el momento de la entrega de cada reparación.

7. Plazos de reparación

Los plazos de reparación son orientativos y dependen de:

  • La complejidad de la avería
  • La disponibilidad del repuesto
  • La carga de trabajo del taller

El plazo exacto se comunica al cliente al entregar el presupuesto.

8. Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de:

  • Hacer copia de seguridad de sus datos antes de entregar el equipo (salvo indicación contraria del taller)
  • Informar de cualquier modificación previa, reparación anterior o daño oculto del equipo
  • Retirar el equipo dentro del plazo acordado
  • Abonar el importe acordado en el momento de la entrega

9. Responsabilidad de NGVega

NGVega S.U.R.L se compromete a:

  • Tratar el equipo con la máxima diligencia profesional
  • Informar al cliente de cualquier hallazgo relevante durante la reparación
  • No realizar intervenciones no autorizadas por el cliente
  • Entregar el equipo en las condiciones acordadas y con la garantía correspondiente

NGVega S.U.R.L no se responsabiliza de la pérdida de datos no respaldados por el cliente. Recomendamos encarecidamente hacer copia de seguridad antes de entregar cualquier equipo.

10. Equipos no retirados

Si el cliente no retira su equipo en un plazo de 10 días desde la notificación de finalización, NGVega S.U.R.L podrá aplicar las medidas que correspondan según la legislación vigente.

11. Venta de teléfonos y accesorios

Los productos nuevos y usados vendidos por NGVega S.U.R.L incluyen:

  • Garantía del fabricante (productos nuevos)
  • Garantía del taller (productos usados verificados)

Las condiciones específicas de garantía se informan en el momento de la compra.

12. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales facilitados por el cliente se rige por nuestra Política de Privacidad.

13. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño) son propiedad de NGVega S.U.R.L o se utilizan con autorización. Queda prohibida su reproducción sin permiso expreso.

14. Modificaciones

NGVega S.U.R.L se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web.

15. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente en la República de Cuba. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de Santiago de Cuba.

16. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones: